03.05.2026 12:36 Uhr

Nicht gelieferte Ware, falsche Produkte, Betrug: Käuferschutzprogramme sollen helfen, wenn es Probleme beim Online-Einkauf gibt. Was sie leisten, wo sie versagen – und warum Verbraucher sie nicht mit einer umfassenden Versicherung verwechseln sollten.